Feedback & Support
Über die Feedback-Seiten dieser Website (z. B. feedback.kotsch.tech oder die Seite einer einzelnen App) und direkt aus unseren Apps heraus kannst du uns Lob, Fehler oder Wünsche senden. Die Angaben sind freiwillig; Name und E-Mail-Adresse brauchen wir nur, wenn du eine Antwort möchtest.
Welche Daten verarbeitet werden
Dein eingegebener Text, die Bewertung (Sterne), die Art des Feedbacks, ein ggf. genannter Wunsch sowie das Ziel (App, Tool oder Website) und die Plattform.
Name und E-Mail-Adresse (nur für Rückfragen) sowie ein Screenshot, wenn du einen anhängst. Screenshots werden privat gespeichert und nur im Admin-Bereich angezeigt. Bitte achte darauf, dass darauf keine sensiblen Inhalte zu sehen sind.
Bei Feedback aus der App: App-Version, Build, Betriebssystem-Version, Gerätemodell, Sprache und Plattform. Diese Angaben helfen bei der Fehlersuche.
Eine zufällige Installations-ID und deine IP-Adresse werden ausschließlich als SHA-256-Hash gespeichert (kein Rückschluss auf Person, Hardware oder Werbe-ID) und dienen der Erkennung von Spam und Duplikaten. Der User-Agent wird gespeichert.
Zweck, Rechtsgrundlage & Speicherung
Bearbeitung von Rückmeldungen, Fehlerbehebung, Weiterentwicklung der Apps und Tools sowie Schutz vor Missbrauch.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verbesserung der Produkte, Missbrauchsschutz); für freiwillige Angaben wie Name, E-Mail und Screenshot Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Rückmeldungen werden gespeichert, solange sie für die Bearbeitung und Produktpflege nötig sind, und auf Anfrage gelöscht. Du erreichst uns unter [email protected].
- Zoho Mail (Benachrichtigung an uns über neues Feedback)
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